Livraison & retours

## Livraison

Nous préparons chaque commande avec soin afin de garantir une expédition rapide et sécurisée.

Les commandes sont traitées sous 24 à 72 heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés).
Une fois expédiée, votre commande est acheminée via un service de livraison avec suivi.

Les délais de livraison estimés sont généralement compris entre 5 et 10 jours ouvrés, selon votre localisation.

Dès l’expédition, vous recevrez un email contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis à chaque étape.

## Retours

Si un article ne vous convient pas, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous contacter.

Les articles retournés doivent être :
- non utilisés
- dans leur état d’origine
- avec leur emballage intact

Les frais de retour restent à la charge du client, sauf en cas d’article défectueux ou d’erreur de notre part.

Une fois le retour réceptionné et vérifié, le remboursement sera effectué selon le moyen de paiement initial, dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.

## Nous contacter

Pour toute question concernant la livraison ou un retour, notre équipe est disponible via la page Contact.